常見問題

用戶端使用有問題時，如何尋求幫助？

1. 聯絡單位管理員

飛函是一款企業級即時通訊軟體，伺服器是由單位管理員本地私有化部署的。

所以碰到比如：伺服器地址、帳號、密碼等問題時，都需要先和單位的管理員進行聯絡。

如果您無法找到管理員，您可以嘗試和您的直屬上級領導先進行確認，以便能夠快速解決問題。

2. 聯絡飛函

在無法確認單位管理員身份時，可聯絡飛函，飛函客服會進行處理聯絡我們。

注意：提交問題時，請嚴格根據格式提供必要資訊，以便於客服人員快速定位問題。

3. 投訴舉報

若您發現單位存在違法亂紀行為，可以透過聯絡飛函進行舉報投訴舉報。

1. 登入設定

在登入用戶端時，點擊設定，填寫正確的組織網域名稱後，即可正常登入用戶端

2. 跟身邊的同事確認

如果您身邊的同事可以正常登入飛函用戶端，建議先跟身邊的同事確認一下資訊。

3. 聯絡單位管理員

用戶端登入時，必須要正確填寫伺服器設定，單位管理員會提供相關資訊；如果您是首次登入或者忘記伺服器設定資訊，可先聯絡單位管理員確認一下。