#在聊天中傳送及下載檔案

#一、功能簡介

你可在聊天中傳送、下載檔案。

#二、操作流程

#在聊天中傳送檔案

#桌面端

1. 點擊輸入框左上角 檔案 按鈕，即可選擇傳送檔案。

2. 拖曳檔案進入訊息框內即可傳送。

#行動端

在聊天中輸入框右側點擊「加號」按鈕，在彈出的功能欄中，選擇 檔案 按鈕，選擇對應的檔案，即可傳送。

#在聊天中下載檔案

#桌面端

點擊檔案訊息右下角 下載 按鈕，即可下載檔案。

#行動端

點擊檔案訊息右下角 下載 按鈕，即可下載檔案。

#三、常見問題

#問：我是否可以刪除我傳送到聊天中的檔案？

答：你可刪除傳送或接收到的檔案訊息，但刪除操作僅對自己有效，刪除後聊天中的其他成員仍然可以看見這條檔案訊息。

• 如果不需要讓聊天對象看到檔案訊息，可在管理員設定的撤回訊息時限內撤回這條訊息。

#問：無法查看聊天中收到的檔案，該怎麼辦？

答：

1. 登入其他同事帳號，確認檔案傳送或者開啟聊天等操作是否正常；

如果其他同事帳號表現都為異常，考慮有可能是飛函服務異常，此時直接聯絡管理員反映問題。

2. 如果其他同事登入使用都表現正常，那麼考慮有可能是用戶端本地快取資料存在問題，建議嘗試重置本地快取聊天資料。

3. 以上操作如無法恢復正常使用，聯絡單位管理員，進一步確認。