#在聊天中发送及下载文件

#一、功能简介

你可在在聊天中发送、下载文件。

#二、操作流程

#在聊天中发送文件

#桌面端

1. 点击输入框左上角 文件 按钮，即可选择发送文件。

2. 拖拽文件进入消息框内即可发送。

#移动端

在聊天中输入框右侧点击“加号”按钮，在弹出的功能栏中，选择 文件 按钮，选择对应的文件，即可发送。

#在聊天中下载文件

#桌面端

点击文件消息右下角 下载 按钮，即可下载文件。

#移动端

点击文件消息右下角 下载 按钮，即可下载文件。

#三、常见问题

#问：我是否可以删除我发送到聊天中的文件？

答：你可删除发送或接收到的文件消息，但删除操作仅对自己有效，删除后聊天中的其他成员仍然可以看见这条文件消息。

• 如果不需要让聊天对象看到文件消息，可在管理员设置的撤回消息时限内撤回这条消息。

#问：无法查看聊天中收到的文件，该怎么办？

答：

1. 登录其他同事账号，确认文件发送或者打开聊天等操作是否正常；

如果其他同事账号表现都为异常，考虑有可能是飞函服务异常，此时直接联系管理员反馈问题。

2. 如果其他同事登录使用都表现正常，那么考虑有可能是客户端本地缓存数据存在问题，建议尝试重置本地缓存聊天数据。

3. 以上操作如无法恢复正常使用，联系单位管理员，进一步确认。